Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de MIKO Agence Web

Cette politique de confidentialité explique comment MIKO Agence Web (« MIKO », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur mikoweb.ca.

1️⃣ Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Votre navigateur web
• Votre adresse IP
• Votre fuseau horaire
• Les cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, les sites ou termes de recherche qui vous ont amené sur notre site, et la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces données les « informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

• Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil, souvent avec un identifiant unique. Pour plus d’infos : All About Cookies
• Fichiers journaux : suivent les actions sur le site et collectent des données comme votre IP, navigateur, pages visitées et horodatages
• Balises Web / pixels : fichiers électroniques pour enregistrer certaines informations sur votre navigation

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous collectons également vos informations de commande, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (numéros de carte, etc.)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Dans cette politique, les « informations personnelles » incluent à la fois les informations sur l’appareil et les informations de commande.

2️⃣ Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et paiements, organiser l’expédition, et envoyer des confirmations/factures
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou questions
• Détecter et prévenir la fraude ou tout risque potentiel
• Améliorer notre site et nos services (analyse des interactions, évaluation des campagnes marketing)
• Fournir, si vous l’avez accepté, des informations ou publicités sur nos produits et services

3️⃣ Partage de vos informations

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services :

• WooCommerce : Politique de confidentialité WooCommerce
• Google Analytics : Politique de confidentialité Google

Nous pouvons également partager vos informations :

• Pour respecter la loi ou répondre à une demande légale (mandat, citation à comparaître, etc.)
• Pour protéger nos droits et nos biens

Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos informations pour des publicités personnalisées. Vous pouvez désactiver ce type de publicité sur :

• Facebook : Paramètres des publicités
• Google : Paramètres des annonces
• Bing : Politique publicitaire personnalisée
• Ou via la Digital Advertising Alliance : Opt-out

Ne pas suivre : Nous ne modifions pas nos pratiques si votre navigateur envoie un signal “Ne pas suivre”.

4️⃣ Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit :

• D’accéder à vos informations personnelles
• De les corriger, mettre à jour ou supprimer

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe (Canada, États-Unis) dans le cadre de nos services.

5️⃣ Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande tant que nécessaire pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

6️⃣ Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles.

7️⃣ Contactez-nous

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :
info@mikoweb.ca